广州如江智能科技有限公司

无论是私人银行还是国有银行，想要了解基层窗口服务人员的工作能力以及工作态度只能依靠群众的评价，群众的服务评价影响着银行的口碑人民群众的服务评价，也是检验窗口服务人员工作素质的评定因素之一，

服务评价系统就是一种检测窗口服务人员工作业务能力的机器。

一、评价非常的公平

这种机器主要提供的服务，就是在顾客完成需要帮助的业务以后对该窗口服务人员作出的评价智能交互终端，有三个选择主要是好评、一般、差评。通过统计人民群众给出的服务打分来评定。该窗口的业务人员是否能够拿到这个月的工作绩效奖金。对于窗口人员来说就是一种真实也是公平的评价手段。

二、坦然面对群众对服务的打分

直面人民群众的打分，只有自己的业务能力素质过硬才能够获得人民群众的认可，对于银行来说使用好差评评价器了解到基层真实的数据体验。如果统计出差评较多的话，那么就意味着银行的窗口服务人员需要接受更好的服务培训，避免因为出现服务不周到，不让更多的客户对银行或者是办事机构有了的评价广州评价器，这也是帮助服务中心改掉缺点越办越好的重要辅助工具。

三、不断改进做到完善的服务机构

服务评价系统让工作人员与办事机构共同进步接受人民群众的建议，让办事机构获得更多的认可，这也是好评机器存在的意义和价值。

该计划方案依靠流行的Android机器设备及电脑操作系统服务平台，选用大规格液晶触摸屏，能够完成信息及密码输入、图象声频信息收集、消费者评价，能够同时表明业务查询信息、同歩表明PC或终端设备显示屏具体内容、同时进行TTS语音提示广东好差评评价器，能够发布通知、公示、在相应的时长播放图片或视频的营销宣传展现，还能够动态性拓展一些定做的APP运用，可以解决现阶段工作中对话框普遍存在一些问题，使工作中对话框做到更强的服务项目水平。商品关键机器设备 四核Cpu（构架）万清晰度前置；适用内嵌；环绕声音箱。电脑操作系统，智能化电脑操作系统；外部设备超清屏，屏幕的分辨率1280*1080   输出设备点电容传感器触摸声频视频适用不满意评价器视频自动保存作用照片宣传策划等。通信插口、适配网线端口、串口通信控制方式网络接口办公环境环境湿度：相对性，非缓解压力机壳材料塑胶控制面板开关电源适配器，无内置电池.

说这个话题，是缘于一位朋友的牢骚话。前不久，他和他孩子去政务服务窗口件，接待他们的是一位年轻的工作人员，朋友说明来意后，他指着前面的资料说：“填一下。”面色生冷，惜字如金，然后，又抱着手机玩起来。朋友怕填错，便询问几次，他有点不耐烦地说：“就按表格要求填。”填写内容录入电脑，他又将孩子的获奖情况漏掉，朋友提醒他补上，他说那个无所谓的。说完就将他们打发走了。朋友回来后，越想越生气，告诉好几个人，说：“当时要是他身边有评价器，我一定给他一个差评。”

这样的牢骚，应引起重视。现在的窗口服务质量已有大幅度地提升，严格办事，热情服务，成为窗口服务的一个显著特点。朋友作为服务对象，有理由对服务质量表达诉求，并没有什么不妥。之所以会产生这些小矛盾，重要一点就是没有理顺服务双方的关系。如果小矛盾处理不好，窗口形象会大打折扣的。

给政务服务窗口加一个“评价器”，说到底就是把“评价权”交到了服务对象手中，这不仅畅通了服务评价和监督渠道，也有利于内部监督和自我管理。令人欣喜的是，江苏省政务服务网已在开通了评价功能，群众反响很好。对敢于个吃螃蟹的江苏省政务服务网，我们给一个大大的“赞”，也更希望更多的政务服务窗口效仿。

“您好，请您选择按键对我的服务进行评价!”3月14日上午，武陟县公共法律服务中心法律咨询窗口前，值班律师正在提醒办事群众对他的服务进行评价。工作人员热情的接待、解答、周到的服务，办事群众爽快的摁下了“非常满意”键。

为进一步转变提升能力作风，完善公共法律服务满意度评价、反馈回访制度，武陟县局在公共法律服务大厅窗口安装启用了“服务评价器”。该评价器共设置有“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”四个选项，在服务事项办结后，办事群众可按键对工作人员服务质量进行评价。

广州如江科技的服务评价器的启用，就是要将服务提升的评价标尺真正交到群众手中，这一举动不仅评出了窗口工作人员的责任心，也评出了群众的满意度。近年来，武陟县局始终把人民满意作为工作新标准，不断改善服务环境，创新便民举措，提升服务质量，加大“办结”服务大厅智能化、数字化建设力度，实现了服务渠道更畅通，服务资源更节约，服务方式更便捷，以效率的法律服务争当群众满意的法律服务贴心人。

江苏政务服务网“好差评”页面显示，全省各地、各渠道汇聚的好评数达6.2亿、差评数达2.1万。今年9月发布的省级一体化政务服务平台能力评估表明，江苏省级政务服务“主动评价率”位居手位。

就像在网上购物、到银行办事后可以评价一样，人们在获得政务服务后也有评价权——2019年12月起推广的政务“好差评”制度，保障这一评价权，并提供便捷的评价方式、畅通的互动渠道。部门则从“好差评”中及时准确了解企业群众的感受和诉求，接受社会监督，有针对性地改进和优化政务服务。3年来，“好差评”如何发挥作用，评出什么效果？问题导向，找出痛点堵点“您的评价让服务变得更好”，这行醒目文字位于江苏政务服务网“好差评”页面顶部，鲜明传递“好差评”制度的理念。页面上，“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”“非常不满意”的数量统计到个位，前项为好评，后项为差评。省级部门、13个设区市的好评数、差评数、差评整改率，在页面上悉数公开。

系统根据评价中的留言生成的评价热词，也显示在页面上。一边是好评热词：无需材料直接办理、不用提交证明、可以在线预约办理、一次办结、服务热情……另一边是差评热词：办事指南提供样本有错、超过法定办理时间、多头跑窗口和部门、服务态度生硬、与承诺的不一致……虽差评占比小，但它们真实反映政务服务中存在的痛点、堵点。“我们在政务服务领域推广‘好差评’制度，始终坚持问题导向，尤其注重差评处置，实现以评促优。”江苏省政务办审批服务管理处负责人说，“去年以来，我们每月向各设区市政务办通报好差评情况时，都会重点分析、点评一两个差评案例。”

广州如江智能科技有限公司是一家人机交互显示系统及解决方案专业提供商。长期专注于触控会议一体机、如江触控会议一体机、55寸触控会议一体机、65寸触控会议一体机、70寸触控会议一体机、75寸触控会议一体机、82寸触控会议一体机、86寸触控会议一体机、100寸触控会议一体机、触控会议一体机的等产品研发、生产、销售、服务于一体的高新企业。公司在软硬件研发方面以客户需求为导向，引进国内外先进的设计理念，不断推陈出新，获得了多项产品和软件著作权；生产方面，工厂已通过ISO9001质量管理体系认证，产品已通过国家3C认证。公司从事本行业多年来，积累了丰富的经验，由我们的项目团队提供的解决方案在行业中赢得了好口碑。服务评价系统

触控会议一体机整机结构一体化的外观设计，超薄机身，简洁外观。设备的前方、下方以及侧面均设首多个USB接口，满足会议中多人接入需求。安装方式灵活多变，可壁挂，可搭配移动脚架，不苛求安装条件，适配各种会议环境，管理成本低。触控会议一体机具有远程视频会议的功能，通过该功能开展远程会议，在提高会议效率的同时，还能有效降低企业的差旅用。一般来说，出差一次的时间大概在3天左右，但用在开会上面的时间可能仅仅几个小时，其余的时间都浪费在旅途中了。在3天的时间里，大约会花费5000元的差旅费用。通过触控会议一体机远程视频会议，无需出差，就在办公室就能同步举行异地会议，减少企业整外差旅时间和经费，提升企业会议效率、降低运营成本。服务评价系统