广州如江智能科技有限公司

医院自助终端10.1寸液晶评价器

一、系统功能介绍：

1.USB接口，简单方便，无需布线，只需在电脑上安装操作软件即可。

2.评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。

3.能有效防止重复及恶意评价，有两种保护模式：

① 时间保护方式，在一定时间内服务评价器，评价系统只接受次评价的结果服务评价系统。

② 一号一评价方式，一号多次评价时，系统只接受次评价结果，这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用。

4.评价终端上可嵌入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的员工卡。

5.终端上通过指示灯可显示当前员工的（每个亮一盏指示灯，分1－4个级别）。员工的评定可以直接通过后台服务器评定。

6.顾客前来办理业务时按开始键，办理结束时按结束键。并且伴随智能语音提示。（如：按开始键语音播放“欢迎光临”，按结束键播放“请您对我的服务进行评价”，如顾客进行评价后,评价键播放“谢谢您”），语音可以根据客户要求定制。

另有2按键、3按键、5按键、6按键评价器可选

7.监控：后台PC实时监控所有营业厅工作人员的服务质量。同时支持多个网点网络连接广东好差评评价器，数据共享，管理员可查询各网点的评价结果。

8.综合查询：多种查询方式，可按时间，姓名，工号等统计评价结果，查询评价详细情况。

9.图表管理：评价月报表，年报表，用户自定义报表等。

10.决策支持：员工评价情况统计，并进行满意分析，不满意分析，以柱形图，饼形图，趋势图等多种形式表示，为领导决策提供依据。

广州如江智能科技有限公司是一家集研发、制造、营销、服务于一体的高新技术企业。如江科技专注于会议录播一体机、如江会议录播一体机、55寸会议录播一体机、65寸会议录播一体机、70寸会议录播一体机、75寸会议录播一体机、82寸会议录播一体机、86寸会议录播一体机、100寸会议录播一体机等自助设备软硬件的研发生产。系统简约性高、兼容性强、功能强大，行销各个省市，广泛用于影院、酒店、车站、景点、政府机构、、金融、医院、工商、税务、学校、交通等多个领域。

在日常生活中，我们经常会接触到各种类型的触摸屏幕，从个人消费端的手机、平板，到生活和工作的电脑，再到家用的电视机，以及各种应用场景的商用显示屏此外，在智能办公领域的主流会议录播一体机中，如江的智能会议录播一体机都会分别采用红外触控技术、红外+电磁双触控技术、电磁+电容双触控技术等三种触控技。那么，这些不同的触控技术原理是怎样的？又都有哪些区别呢？一般的触摸屏幕包含两个部分触摸检测装置和触摸控制器。触摸检测装置是安装在显示器屏幕前面，用于裣测用户触摸位置，并把接收到信息传送到触摸屏控制器；触摸屏控制器的生要作用是从触摸点检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再传送给CPU，它同时能接收到CPU发来的命令并加以执行。我们只需记住，一般的触控一体机都红外式的，比如导航机和图书阅览机等，而电磁触摸屏的代表性产品是电子阅读器，电容触摸屏的代表性产品则是智能手机。

近些年来，客户们到加油站办理加油业务时，都会对站内新增的一个电子设备赞赏有加。别看它个头大，作用可不小，简简单单的操作便能对现场服务做出实时评价，让消费者有机会表达自己的服务体验。

客中的新设备便是加油站新配备的电子广州评价器，它把员工服务质量与客户满意程度、现场服务水平与后台监督管理有效连接，对客户评价数据进行实时收集、对员工服务水平进行现场和远端实时监督，目前已在全省系统发卡网点陆续投用。这在给客户带来全新消费体验的同时，也加强了工作人员“以客户为中心”的服务理念。

10.1寸大小的彩色显示屏内显示有工作人员的照片、工号，屏幕为多点式触屏，“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”四个评价指标格外醒目，客户整个评价过程用时不到10秒钟。“如江科技这款液晶广州评价器就像一双无形的眼睛，无时无刻不在监督着大家的一言一行。”一位员工这样说道。

如江科技液晶广州评价器，不仅拉近了客户与员工的距离，让客户充分感受到了尊重，对员工自身而言也成为一种无形的监督和激励，这很大程度上提升了服务单位的整体形象，工作氛围也更好了。

随着生活水平地提高，现在越来越多的服务行业重视客户对单位办事工作人员的满意度，所以想进一步了解客户对自己的单位或工作人员有哪些不满之处。那么有什么办法可以收集到客户的评价或意见呢？经过以往过时的调查问卷方式，许多单位意识到收集到的反馈不，也不完全真实。现在安装服务广州评价器已经成为越来越多单位的选择，将收集到的结果作为单位考核员工的重要依据，不仅提高了工作人员的服务质量，还提高了工作人员的服务质量，提升了使用单位形象，也避免了往年顾客与工作人员发生矛盾，工作人员将情绪带入工作的发生。如江科技将按钮评价升级为液晶触摸广州评价器，操作简便，客户只需在屏幕上轻轻一点即可。评价系统可实时在线统计并生成报表，可方便服务场所管理人员统计分析，让单位管理更合理化，更人性化，让服务更！

在市场竞争越来越激烈的今天，对于每个行业来说服务态度是留住客户的关键因素，特别是服务行业，好的服务不仅能给客户留下一个好的印象，更是象征企业的良好形象。服务广州评价器的体积不大，摆放在窗口前使用起来也很简单。广州评价器有“非常满意”“满意 ”“基本满意”“不满意“”非常不满意“五个评价等级。工作人员为客户完成服务后，客户根据工作人员的服务态度进行评价，每一个评价对工作人员来说都是相当重要的，因为大多企业会将收集到的评价结果作为工作人员的绩效考核之一，以此来激励、监督工作人员，这在很大程度上改善了工作人员的服务态度，提高办事群众的满意度，直接促进了企业的发展。广州评价器分为按钮款式和液晶触摸款式，现市场上更流行的是液晶触摸款的广州评价器，按钮广州评价器被逐渐淘汰，升级版的液晶触摸广州评价器不仅在外观上更简洁大气，在功能上也是开拓了一片新天地，如江科技广州评价器不仅有评价功能，还可进行广告宣传、信息查询、信息发布等功能，给办事群众带来更多的便利，便服务大厅更人性化。