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自全县党史学习教育启动来，成都第六人民医院积极探索医院改革发展与服务质量提升新路子。院党组结合县级公立医院实际，把医院管理和服务质量放在位，服务好不好，群众说了算。

成都第六人民医院把服务监督权交给群众，分别在、门诊收费、出入院办理、医保结算等服务窗口安装启用如江星级服务服务评价系统，供群众对窗口服务人员服务质量现场及时评价，服务质量由服务对象来评价，客观公正。

如江星级服务服务评价系统共设置“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”四个等级选项，每一台服务评价系统对应一名当班工作人员，群众在窗口相关事项办结后，可根据所在窗口工作人员办理情况选择相应的服务体会，方便快捷。

为促进窗口转变服务理念广州评价器，惩戒不文明服务行为，提升医院整体服务质量和水平。该院将绩效奖惩与服务评价器的评价情况直接挂钩。

此外，院里对被评对象暗示干涉评价、监视评价、代替评价、请人评价作了纪律要求，真正把服务质量的评判权和监督权交给服务对象，同时医德医风办负责对窗口服务评价器的使用情况进行监督检查，并通过终端了解窗口工作人员的服务评价数据整理和报告广东好差评评价器。

窗口工作人员表示，如江大数据综合服务评价系统对大家的工作是一种有效的督促，时刻提醒自己作为窗口服务部门应该遵守的服务标准和要求，力争用“非常满意”的标准服务好每一位群众。

近期，常常乘坐公交车的好朋友很有可能注意到，在公交车侧门边上装上一个黑盒子，这一小玩意究竟起什么作用呢？ 原来，这一黑盒子是泰州市交通产业集团在全省公车上部署公交车司机评价器。该评价器由广州如江智能科技有限责任公司开发设计，从外观看，这一评价器长210mm，宽40mm，高285mm，可分为2个地区，左边为读卡区，乘客可以读市民卡，能够对司机作出令人满意，一般，不满意的评价；右边为扫二维码区，乘客用手机扫描二维码，会有评价页面，能够对乘坐公交车的感受及其驾驶人员的服务质量等评论，留下电话号码后，便捷后台管理开展电话回访。 除此之外，因为评价器内组装有4G处理器，乘客评价以后，管理人员能够即时见到评价具体内容，若有纠纷案件能够一时间联络核查解决，对比之前来电转接人工电话更加省时省力。 值得一提的是，现阶段，泰州市交通产业集团早已将这一款公交服务评价器发明申请，有关的流程已经审批当中。

广州如江智能科技有限公司位于广州市番禺、科技、信息、人才资源密集，地理环境优越，文化氛围浓郁。是工业一体机厂家方案、信息终端方案设计商。历经十多年，定位于工业设备一体机厂家、主板研发市场，并根据不同客户需求设计研发的每一款产品都经过了精度和可靠的产品测试，在用户中获得了“科学合理、强性能”的良好赞誉。我司跟财政大厅、税务大厅、农村银行、电信等合作...使用过后对我们如江研发的液晶服务评价系统好评如潮，数码液晶服务评价系统等研发生产，系统简约性高、兼容性强、功能强大，简单易操作，行销各大省市。

南村镇便村镇便民服心在服务窗口设置了服务评价系统，群众可以对工作人员进行满意度评价，切实在办事效率、服务态度、工作流程等方面做到群众心中的百%的满意。

南村镇便民服务中心服务评价系统上线后，办事人员只需点击屏幕，就可对本次办理服务进行满意度评价。它既为工作人员提供了对服务满意度的表达渠道，也能让行政团队了解服务结果的反馈，更有效地提高自身服务水平。这从侧面上激励各单位服务部门提高服务效率，加强服务质量，从而进一步提升人民群众对便民服务中心工作能力的信心。

西安行政服务大厅，“如江触摸服务评价系统系统的上线，可监督、可评价，如江触摸服务评价系统既便捷又方便。我们将认真聆听办事人员的意见和建议，扎实推进窗口工作人员服务工作提质升级，打造西安政务的牌子，擦亮西安的城市名片。”西安行政服务大厅张科长对该项目作出了高度评价。

管理系统还会将收集的各类数据进行分析，形成日报表、月报表，对某一工作人员、某一时段的业务工作量和群众评价进行统计，形成对每位工作人员的实时动态考核。考核结果将定期公布，并将其作为评优评先和晋职晋级的重要参考。

窗口工作人员也表示，这样的举措对自己的工作是一种有效的督促，时刻提醒自己作为窗口服务部门应该遵守的服务标准和要求，力争用“非常满意”的标准服务每一位群众，让他们为自己的服务质量进行客观评价。