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政务服务“一事一评”“一次一评”，“不满意” “十分不满意”即是差评，差评将“件件有整顿、有意见反馈”。28日在下午桌面评价器，我国市场监管总局举办“国家行业标准助推政务‘好差评’”常规记者招待会服务评价系统。《政务服务评价工作制度》和《政务服务“一次一评”“一事一评”工作制度》二项国家行业标准将在来年1月1日执行。

《政务服务评价工作制度》： 政务服务“一事一评”“一次一评” 依照《政务服务评价工作制度》的规定，评价对象为各个政务服务组织、各种政务服务服务平台、服务事项及有关相关工作人员。 现场服务“一次一评”。政务服务组织可以从服务窗口置放满意度评价器、二维码、书面形式评价报表等便捷服务项目对象独立评价，或由对话框给予含有二维码的办件回执表等方法供服务项目对象开展扫二维码评价。 

网上服务“一事一评”。各个政务服务服务平台设定评价程序模块或阶段供服务项目对象开展评价，或在在网上政务服务服务平台设定手机短信发送、回应作用，供服务项目对象过后对具体事项申请办理状况开展评价。 差评要实现“件件有整顿、有意见反馈”广州评价器。接到差评和举报后，依照“谁申请办理、谁负责”的标准，限期整改差评，及时反馈整改结果。

政务服务将创建评价考核奖惩体制。在其中，对不断被差评、举报，徇私，刁难，乃至恐吓公司和民众的部门和工作人员，由责任部门解决；对服务项目对象体现的工作员因乱纪、违反规定具体信息，转相关部门解决；各地区、各部门，将政务“好差评”状况列入业绩考核评价。 《政务服务“一事一评”“一次一评”工作制度》： “好差评”将做为企业个人绩效考核、评选先进重要环节。

为持续优化政务服务，去年9月，汉台区政务服务中心有效开展政务“好差评”工作，76个办事窗口增加由广州如江智能科技有限公司提供的广东好差评评价器，中心将“好差评”分成“非常满意”、“令人满意”、“基本上令人满意”、“不满意”和“十分不满意”五个级别，评价人不仅仅能够在线下根据办事窗口评价器、捐款箱、评价表等递交提议，还能够网上根据举报电话、陕西省政务网、区政务服务微信公众平台、汉台政务微信小程序开展评价。与此同时，工作人员还选用当场电话回访、回访、上门、派发问卷调查法等方法积极掌握人民群众办事满意率。

为持续提升政务服务水准，区政务服务中心将“好差评”规章制度与服务厅工作人员的工作考核紧密联系，根据每个月举办的“评新争相夺旗”主题活动，归纳各对话框工作人员的好差评状况，对工作人员开展相对应的奖品或处罚。对于恶意差评，中心依照“接诉即办”的规定，在3个工作中日内进行核查整顿，并把整改情况根据系统平台向恶意差评投诉者开展意见反馈，保证恶意差评举报件件有整顿、诸事有意见反馈。 

日前，人社部部署开展线上线下人社政务“好差评”工作，要求全系统打通企业群众对人社政务服务的评价渠道，倾听企业群众对服务体验的心声和呼声，接受企业群众“点赞”“拍砖”“吐槽”。这是人社系统践行以人民为中心发展思想、深化“放管服”改革的重要举措，也是加社系统行风建设的重要抓手，对于打造群众满意的人社服务具有十分重要的意义。

总指出，时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。人社不好，群众说了算。人社服务直接面对老百姓，与人民利益紧密相连,与百姓生活苦乐攸关，人社行不行，能否真正解决问题，人民群众感受直接、有发言权。2018年人社系统深入开展行风建设以来，群众到人社部门办事越来越方便。有关调查和数据显示，群众对人社行风建设的满意度显著提升，吐槽人社领域行风问题的明显减少。优化人社服务无止境，人民满意是永远追求。建立“好差评”制度，就是要把评价的交给企业和群众，让他们用切身体验说话，用手中按键，推动进一步改进作风、优化服务，打造人社服务的亮丽品牌。

政务服务暖心，群众才能舒心。群众高兴不高兴、满意不满意，是衡量我们工作好不好、行风正不正的根本标准。想要“好评”如潮，就要坚持以百姓心为心，以群众利益为重，以群众期盼为念，精简办事材料，压缩办事时限，优化再造流程，把麻烦留给自己，把方便让给群众。就要努力提升素养和能力，弥补知识弱项、能力短板、经验盲区，以优化服务服出便捷和品质，不断提升群众对人社服务的满意度。就要把群众当亲人，多一些热情服务，少一些颐指气使；多一些积极主动，少一些推拉拖欠；多一些尊重维护，少一些漠视冷淡，通过暖心服务，把和国家的惠民政策更好落实到人民群众身上。

广东如江智能科技有限公司位于广州市番禺区，是一家注重于技术研究和产品质量管理，是集研发、生产、销售和咨询服务于一体的综合性高新技术企业。公司现主营产品包括：会议室触摸屏一体机、如江会议室触摸屏一体机、55寸会议室触摸屏一体机、65寸会议室触摸屏一体机、70寸会议室触摸屏一体机、75寸会议室触摸屏一体机、82寸会议室触摸屏一体机、86寸会议室触摸屏一体机、100寸会议室触摸屏一体机。产品主要应用于政府、银行、酒店、商场、连锁店、营业厅、车站、工厂、企业、博物馆等场所，用户主要用于进行广告推送、消息通知、应用显示和查询互动等。

为解决传统会议中文档存储转移、多设备连线、设备功能调试等，繁琐的操作导致会议进展不顺，会议室触摸屏一体机采用无线传屏技术，支持手机、平板、电脑多终端无专屏。通过会议室触摸屏一体机专配的无线传屏器，用户可以一键快捷地将智能手机、IPAD平板、笔记本和台式电脑的音视频内容，完整地共享到会议室触摸屏一体机的巨屏上。智能无线传屏器，兼容Windows和Mac两大系统，即插即用。在多终端无线传屏时，不仅可以小屏传大屏，还可以逆向操控电脑，实现会议室触摸屏一体机的深度智能交互。关于会议室触摸屏一体机的好处，在公司形象展示、产品介绍、员工培训教学中，其高清晰显示屏解决了投影机前投光线刺眼的问题，而且无需关闭灯关，无需关闭窗帘等繁杂，无盲点完全触摸全程互动、及多媒体展示，使得会议生动有趣。通过互联网络系统，会议室触摸屏一体机将各项数据及国际资料互联互通，使会议内容更多翔实可信，极大地提高会议的力及效果，让会议主持及公司更好地达到会议的目的，便于公司分析会议达到的效果及各与会者参会的主动性，互动性，疲惫性的分析。

广东好差评评价器在各个行业中得以使用，它的使用很简单，收集到的数据直观，广东好差评评价器与服务器相连，顾客按下的所有评价都会上传到服务器，每到月底管理员通过这些评价结果对工作人员进行综合的等级评价，给企业发展起到了不可或缺的作用，如江科技根据使用者的不同，研发出了在产品外观、评分等级、使用方式上各具特色的广东好差评评价器，突破了传统广东好差评评价器只有评价功能的作用，慢慢向多功能化发展，不仅可以对客户进行评价，还可以进行广告宣传、信息查询、信息发布等。大家在服务厅办完业务后，听到广东好差评评价器“请您对我的工作给予评价”的提示语时，是否都有一种被重视的感觉呢？而我们的每一个评价对于工作人员来说都是非常重要的，因为现在很多企业已经把广东好差评评价器收集到的数据作为业绩考核的其中一项标准，所以工作人员在工作方面会更加用心，为客户提供的服务也更贴心。所谓温暖，从来都是双向的，多数人在办理业务后都会选择给工作人员一个好评，

工作人员收到好评后感到欣慰同时受到鼓励，能保持以更好的态度服务于办事群众。其实，广东好差评评价器收集的也不仅仅是一个好差评，更多的是人与人之间的人情关怀。

在市场竞争越来越激烈的今天，对于每个行业来说服务态度是留住客户的关键因素，特别是服务行业，好的服务不仅能给客户留下一个好的印象，更是象征企业的良好形象。服务广东好差评评价器的体积不大，摆放在窗口前使用起来也很简单。广东好差评评价器有“非常满意”“满意 ”“基本满意”“不满意“”非常不满意“五个评价等级。工作人员为客户完成服务后，客户根据工作人员的服务态度进行评价，每一个评价对工作人员来说都是相当重要的，因为大多企业会将收集到的评价结果作为工作人员的绩效考核之一，以此来激励、监督工作人员，这在很大程度上改善了工作人员的服务态度，提高办事群众的满意度，直接促进了企业的发展。广东好差评评价器分为按钮款式和液晶触摸款式，现市场上更流行的是液晶触摸款的广东好差评评价器，按钮广东好差评评价器被逐渐淘汰，升级版的液晶触摸广东好差评评价器不仅在外观上更简洁大气，在功能上也是开拓了一片新天地，如江科技广东好差评评价器不仅有评价功能，还可进行广告宣传、信息查询、信息发布等功能，给办事群众带来更多的便利，便服务大厅更人性化。