广州如江智能科技有限公司

近些年，医生与患者之间的关系问题受到了社会性的普遍关注，医院工作人员的服务态度直接关系到医院的整体形象智能交互终端，而现在通过服务评价终端系统的数据服务评价系统，医患关系的好坏可以通过患者对工作人员态度的满意程度来做综合体现，同时这个数据也可以帮助医院对自我服务质量和办事效率进行更为充分、更清楚的认知，以提升不足之处。

长海医院近年来引进了广州如江智能科技有限公司的 “多媒体智能交互评价系统”，对服务人员实行挂牌上岗，公示服务人员的姓名、工号，在门急诊、化验、收费等51个对外服务窗口安装了“L型触摸式液晶评价器”，改评价器采用L型铸塑私模外壳，屏幕与底座成70度仰角，由对窗口人员的服务进行现场评价，有效督促了医护人员依法按章。自从长海医院安装了“触摸评价器”以来，每月总结公布一次，作为评价服务窗口工作人员的重要依据，督促其强化服务意识、提供服务质量。”

自全县党史学习教育启动来，成都第六人民医院积极探索医院改革发展与服务质量提升新路子。院党组结合县级公立医院实际，把医院管理和服务质量放在位，服务好不好广东好差评评价器，群众说了算。

成都第六人民医院把服务监督权交给群众，分别在、门诊收费、出入院办理、医保结算等服务窗口安装启用如江星级服务广州评价器，供群众对窗口服务人员服务质量现场及时评价，服务质量由服务对象来评价，客观公正。

如江星级服务广州评价器共设置“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”四个等级选项，每一台广州评价器对应一名当班工作人员，群众在窗口相关事项办结后，可根据所在窗口工作人员办理情况选择相应的服务体会，方便快捷。

为促进窗口转变服务理念，惩戒不文明服务行为，提升医院整体服务质量和水平。该院将绩效奖惩与服务评价器的评价情况直接挂钩。

此外，院里对被评对象暗示干涉评价、监视评价、代替评价、请人评价作了纪律要求，真正把服务质量的评判权和监督权交给服务对象，同时医德医风办负责对窗口服务评价器的使用情况进行监督检查，并通过终端了解窗口工作人员的服务评价数据整理和报告。

窗口工作人员表示，如江大数据综合广州评价器对大家的工作是一种有效的督促，时刻提醒自己作为窗口服务部门应该遵守的服务标准和要求，力争用“非常满意”的标准服务好每一位群众。

1.“好差评”评价系统软件使用B/S结构，支持远程查询，可灵活设置用户权限，不同的权限用户仅可查询相对应的信息。

2.办事群众可通过“好差评”评价系统终端对工作人员的服务态度、服务效率、业务水平、是否在岗等多方面进行自主评价，有效监督工作人员的服务质量。

3.“好差评”评价系统数据实时传送，不满意或投诉信息可及时自动反馈给大厅主管人员。

4.可灵活设置“好差评”评价系统终端开机时间，并具有科学完善的评价规则，有效避免恶意评价。

5.“好差评”评价系统数据实时传送并存储，可随时按多种条件(如按时间、按部门、按人员等)进行查询、统计、分析，并打印出报表。

不知道大家发现了没有，现在去政务服务大厅时，很多大厅内都安装了窗口评价系统。这个究竟是为什么呢?是不是政务服务大厅的窗口每一个都要安装评价系统呢?为什么?

原因一：人性化管理

客观来说，很多人虽然在政务服务大厅里办理业务，但是对于窗口的工作人员态度肯定还是或多或少存在些不满，因此心理都会带着抵触情绪来办理业务。但是如果有了窗口评价系统以后，会让前来办理业务的人感到了人性化的管理，也感受到了办理单位对自己想法和体验感的一种重视，显得更加亲民一些。

原因二：约束员工

现在很多人对于政务服务中心的服务态度不满也是有原因的，在每个窗口都安装了评价系统以后，也可以约束一下处理案件的员工，让大家在工作过程中能够保持良好的工作态度，维护所在单位的形象。

原因三：只能反馈

任何单位，不管是服务行业还是其他行业，都需要度的掌握外界对单位的评价和反馈，这样才能激励自己的单位和部门可以好好的发展和进步，也能确保外界对部门的评价一直都是积极向上的。

三个原因告诉你，为什么现在很多政务服务大厅几乎每个窗口都安装了窗口评价系统，既然都选择了安装，那么肯定是有理由，而且是一个让大家都信服的理由，就像是上述中盘点的三个理由一样。

用好“好差评”制度，关键在于形成具有约束力和威慑力的考核机制，打造真实评价的闭环。以往一些地方和部门的“留言本”“意见箱”之所以没有发挥好应有的监督激励作用，就在于写了没人看、看了没人管、管了不落实。从根本上改变这一情况，需要保障评价人权益、打消评价人顾虑，调动企业和群众参与评价的积极性，树立起“好差评”制度的公信力。与此同时，压实各级政务服务机构和平台的主体责任，健全政务服务奖惩机制和信息公开制度，将评价与相关部门的考核与绩效评价直接挂钩，确保差评件件有整改、有反馈，从而推动形成愿评、敢评、评了管用的社会共识。

广州如江智能科技有限公司政务中心评价服务器采用高清彩色液晶及高灵敏电容触摸屏数字液晶触摸屏，显示效果出色细腻，显示内容清晰;同时配合全屏电容触摸屏，触摸灵敏度高，方便办事人员进行按键选择、内容输入等交互功能，快捷效率。屏幕视角可调，超薄、防滑设计。液晶触摸评价器造型美观、外形超薄、小巧，占用空间小，同时底部具有防滑设计，为屏幕视角可调，超薄、防滑设计。液晶触摸评价器造型美观、外形超薄、小巧，占用空间小，同时底部具有防滑设计。

此外，在没有窗口叫号显示屏的窗口，液晶评价器可充当叫号显示屏并可触发叫号及显示，省却了安装窗口显示屏的麻烦。在收费窗口可以充当报价器，实现报价器的全部功能并且画面更大更清晰。可在某些时段发布第三方系统产生的数据画面，另如在行政审批窗口，在办理完当前窗口业务，评价器可从审批系统中获取信息显示业务的下一个流程去哪里办理。如江科技液晶触摸评价器自带操作系统，易于进行软件开发和定制，可根据客户提出的需求进行相应的设计开发。

广州如江智能科技有限公司坐落于广州市番禺区，立于2015，专业从事于视频会议平板、如江视频会议平板、55寸视频会议平板、65寸视频会议平板、70寸视频会议平板、75寸视频会议平板、82寸视频会议平板、86寸视频会议平板、100寸视频会议平板等的软硬件开发、生产、销售及提供技术服务的高新技术企业公司服务范围已覆盖全国各省市、自治区、直辖市，先后为近100多家企业提供了专业的策划、设计及展品研发服务。公司产品品种齐全，分类居多，欢迎来电咨询洽谈！

当视频会议平板出现自动关机时，检查是否开启了定时关机或休眠功能；检查输入源所在通道，无信号会导致自动关机；检查电源是否稳定。当视频会议平板出现指示灯不亮，检查电源是否正常连接，再检查会议平板的电源开关是否打开（亮灯）。当视频会议平板出现指示灯红色，无法开机，先拔掉所有外部连接线材，断电15分钟以后重新开机。当视频会议平板出现图像缺色，颜色异常时，若使用外接电脑，检查是否VGA线材没有接好或质量问题。检查显示设置参数是否处于正常参数范围。当视频会议平板出现显示画面不满屏或超出范围时，若使用外接电脑，调整外接电脑分辨率。当视频会议平板出现声音播放异常时，请尝试调节音量，若会议平板使用外界电脑，检查音频线是否连接正确。