广州如江智能科技有限公司

“请您对大家此次服务项目开展评价。”

近日，在县行政服务中心市场监督管理窗口办事的杨先生在申请办理完个人独资变更登记后，激动地说：“这一评价我毫无疑问给个十分满意，大家确实太棒了，太谢谢你们了。”讲完这话桌面评价器，杨先生在新开启的“好差评五档评价器上对此次服务项目进行了十分满意的评价。 为准确知晓公司和人民群众对政务服务工作的体会和需求，进一步提高政务服务工作效率，近日，上杭县行政服务中心从广州如将智能科技有限公司购置了117台智能化系统“好差评”五档评价器，各自合理布局在县中心办事服务厅、分中心及城镇便民利民中心各办事窗口，并且于宣布交付使用，进一步便民利民对审理的审批服务事宜开展“一事一评”。

另外把对审批服务窗口的决定权交到普通百姓，催促窗口工作人员转作风、办好事，让审批服务更品质、更方便、更效率广州评价器。 “好差评”工作任务运行后，凡来服务厅办事的人民群众，均可根据五档评价器对管理人员的办事心态、办事效率、办事品质，可立即在页面开展评价，评价器从满意、基本上满意、不满意三个评价级别升成十分满意、满意、基本上满意、不满意、非常不满意，还新增加了文本评价作用，进一步提升人民群众的自豪感和满意度。

“请您对我的服务进行评价广东好差评评价器，谢谢！”2020年11月5号，广州市增城人院执行窗口刘小姐为当事人办完手续后，当事人随即用电子服务评价系统对其服务情况作出评价。

为深入推进以案促改工作及“抓公开、严规范、提素质、保公正，让人民群众更满意”活动，不断提升服务水平，广州市增城人院在服务中心的各窗口统一配置了电子评价器，这是该院推出的畅通群众监督渠道、增强服务意识、改进工作作风、提升服务效能的有力举措。

该院在服务中心大厅内设置了8台电子服务评价系统，服务评价系统上公示了窗口服务人员的姓名、照片，设有“非常满意、满意、基本满意、不满意”四个评价选项，来诉群众在办完手续后，可以即时、客观地对工作人员的服务情况做出评价。

“电子服务评价系统的启用，实现了群众对窗口工作人员服务质量的实时监督，有利于改进工作作风，提高窗口服务质量，进而提升人民群众满意度！”庭庭长张小姐说到，“而且，各窗口人员服务的评价结果将作为年底评优评先的主要依据，促使其不断提升服务水平！”

下一步，广州市增城人院将充分发挥电子服务评价系统的作用，通过定期采集数据进行分析，及时查找窗口服务的不足和短板，并进行有效整改，促进工作人员不断改进服务态度、提升服务质量和效率，努力让人民群众对工作更满意。

随着各式各样多媒体互联网设备的普及，广州如江智能科技有限公司研发出10.1寸排队触摸液晶服务评价系统、13.3寸排队触摸液晶服务评价系统、双屏排队触摸液晶服务评价系统等......在服务行业以及广大政府职能部门中应用非常的普及，尤其是在银行、电力、电信、医院以及税务、工商等窗口行业部门，

经常运用服务评价系统来收集广大客户对于窗口服务人员的意见。

首先，服务评价系统核心的功能是留下顾客对于窗口服务人员的评价意见。由于窗口具有服务效率方面的要求，因此对于服务的评价，顾客只需要选择服务评价系统上已经提供出的

满意、基本满意、不满意等有关的选项，就可以迅速对服务态度以及服务质量等作出评价。

其次，服务评价系统收集了顾客的以上评价之后，评价的结果可以作为对行业内部服务人员工作水平以及服务态度的一个衡量的考核指标，通过这种形式，企业可以在某些方面

促进柜员的工作效率和工作水平提升，同时也起到提升服务态度的目的。

后，服务评价系统一般可以展示柜员的工号、姓名、岗位等方面的信息，让顾客更了解窗口人员的职能范围，便于对窗口人员的行为进行民主监督，并且有些种类的服务评价系统还能够增加排队、录音等功能，在运用方面非常的灵活。

广州如江智能科技有限公司是国内一家从事服务评价系统、服务质量评价系统及相关产品研发和生产的企业，是该领域技术创新的，产品品类齐全，欢迎有需求的顾客来定制和咨询！！

在市场竞争越来越激烈的今天，对于每个行业来说服务态度是留住客户的关键因素，特别是服务行业，好的服务不仅能给客户留下一个好的印象，更是象征企业的良好形象。服务服务评价系统的体积不大，摆放在窗口前使用起来也很简单。服务评价系统有“非常满意”“满意 ”“基本满意”“不满意“”非常不满意“五个评价等级。工作人员为客户完成服务后，客户根据工作人员的服务态度进行评价，每一个评价对工作人员来说都是相当重要的，因为大多企业会将收集到的评价结果作为工作人员的绩效考核之一，以此来激励、监督工作人员，这在很大程度上改善了工作人员的服务态度，提高办事群众的满意度，直接促进了企业的发展。服务评价系统分为按钮款式和液晶触摸款式，现市场上更流行的是液晶触摸款的服务评价系统，按钮服务评价系统被逐渐淘汰，升级版的液晶触摸服务评价系统不仅在外观上更简洁大气，在功能上也是开拓了一片新天地，如江科技服务评价系统不仅有评价功能，还可进行广告宣传、信息查询、信息发布等功能，给办事群众带来更多的便利，便服务大厅更人性化。

为准确了解群众对政务服务大厅的感受和诉求，改进政务服务水平，在上级部门的指导下，近日，我县政务”好差评“服务评价系统在县政务服务中心正式上线，主动接受群众的监督。办事企业和群众只需动动手指，可根据自己本次所受服务，对前台工作人员的服务态度进行评价，服务评价系统采取匿名评价方式，如实记录来访群众的评价，同时完成与后台评价系统对接，确保评价数据全部实时上传，管理专员可通过对服务的好坏评价，通过回访等方式去发现工作中存在的短板和服务问题，并及时地加以改进完善。如江科技”好差评“服务评价系统有五个评价等级，五星是非常满意，四星是较为满意，三星是基本满意，二星是满意，一星是非常不满意，办事群众完成业务后，根据服务质量进行现场评价，评价结果将如实记录在”好差评“服务评价系统，实时上传到评价系统。服务中心将评价结果与每月评优及年底绩效考核挂钩，以此激励并监督工作人员，使窗口工作人员更加有责任感，主动提供有温度、有速度和有态度的工作服务。