桌面单双屏触摸评价器批发_天津服务评价系统(立即咨询)

2021-12-04 09:05:03

医院自助终端10.1寸液晶评价器一、系统功能介绍:1.USB接口,简单方便,无需布线,只需在电脑上安装操作软件即可。2.评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。3.能有效防止重复及恶意评价,

医院自助终端10.1寸液晶评价器

一、系统功能介绍:

1.USB接口,简单方便,无需布线,只需在电脑上安装操作软件即可。

2.评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级双屏评价器

3.能有效防止重复及恶意评价,有两种保护模式:

① 时间保护方式,在一定时间内,评价系统只接受次评价的结果。

② 一号一评价方式,一号多次评价时,系统只接受次评价结果,这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用。

4.评价终端上可嵌入(灵活装卸)含员工照片、工号、姓名的员工卡。

5.终端上通过指示灯可显示当前员工的(每个亮一盏指示灯,分1-4个级别)广州评价器。员工的评定可以直接通过后台服务器评定。

6.顾客前来办理业务时按开始键,办理结束时按结束键。并且伴随智能语音提示。(如:按开始键语音播放“欢迎光临”,按结束键播放“请您对我的服务进行评价”,如顾客进行评价后,评价键播放“谢谢您”),语音可以根据客户要求定制广东好差评评价器

另有2按键、3按键、5按键、6按键评价器可选

7.监控:后台PC实时监控所有营业厅工作人员的服务质量。同时支持多个网点网络连接,数据共享,管理员可查询各网点的评价结果。

8.综合查询:多种查询方式,可按时间,姓名,工号等统计评价结果,查询评价详细情况。

9.图表管理:评价月报表,年报表,用户自定义报表等。

10.决策支持:员工评价情况统计,并进行满意分析,不满意分析,以柱形图,饼形图,趋势图等多种形式表示,为领导决策提供依据。

服务评价系统作为政务大厅,对于窗口人员的工作业务能力评价是一个非常好的数据收集工具那么使用。这个辅助工具不仅能够加强窗口人员服务素质的提高,也对基层服务人员的工作业务素质能力有更清晰的认识。

一、有键盘的线连接键盘

那么评价器安装流程是怎么样的呢?首先在拿到设备以后要对电源线进行拆装在安装时要将线路布置的整齐,规划有顺序,这样看起来就不会杂乱无章。一些服务一体机的评价器还需要连接小键盘,键盘也需要通电。

二、连接无线网络端口

然后就可以开机了开机以后要对Wi-Fi进行设置连接上,无线网络以后就可以回到桌面在桌面上将评价的主页面打开将机器与键盘连接以后会有一个自动加载的过程,然后将登录特定的网站将员工的工号输入进去,整个的评价页面就出现了等到需要服务的人员忙完业务以后就可以在评价页面对员工进行评价了。

三、增设服务评价器的意义以及作用

有了服务评价器窗口的服务人员就会时刻牢记自己的工作,要求对于窗口服务人员来说,就是一道评价的机器能够让他们时刻牢记自己的工作职责。对于服务机构来说,就是一项能够收集之前窗口服务人员工作业务素质能力的真实数据收集器。通过群众的评价将能够真实地了解到基层服务人员的工作能力,一旦有不符合工作程序的流程出现那么就对窗口人员进行培训。

如江科技液晶服务评价系统操作流程简单便携,在每个窗口的显眼位置放着对应工作人员的服务评价系统,前来办事的人民群众办完业务后,只需在服务评价系统的液晶触摸屏上轻轻点击,就可以对工作人员进行评价。评价分为“非常满意”、“满意”“基本满意”“不满意”等四个选项,窗口工作人员服务态度好不好、办事不高,全凭前来办事的群众说了算。

评价系统将结果自动汇入各服务中心后台,由相关部门派专人收集。满意度服务评价系统了办事群众对窗口人员服务质量的评价数据,还会将收集到的数据进行分析,形成日报表、月报表、及对某一时段的工作量和群众评价进行统计,管理人员将每月的评价结果定期公布,并且纳入到工作人员年度绩效考核,形成对每位工作人员的实时动态考核,将考核结果列入评优和晋职晋级的重要参考,有效促进了工作人员工作作风和服务质量的提升,切实提升群众的获得感,真正做到让人民群众满意。

近日,山东市人民医院在药处、门诊收费、出入院办理、医保结算等服务窗口安装启用如江触摸服务服务评价系统。该服务评价系统以触摸屏为载体,运用大数据处理技术实时收集J诊患者的评价数据和改进意见,集中分析处理,统计评价结果。

实时收集办事人员的评价数据和改进意见,集中分析处理,统计评价结果。如果有纠纷产生,工作人员通过实时回传的数据和评价信息,可一时间主动联系办事人员回访核实,及时修复提升服务满意度。行政部根据办事人员的评价数据,对工作人员进行行之有效的规范奖惩,从而提升每个窗口的满意度。

为了提升服务质量,让办事人员切身感受到政务服务大厅礼貌、周到的服务水平,北京市人民医院已在办事窗口安装如江服务满意度服务评价系统,办事人员可通过服务评价系统非常满意,满意,基本满意和不满意四个选项,对工作人员的服务质量进行实时评价

北京市人民医院结合医院实际,把医院管理和服务质量放在上位,服务行不行,群众说了算。该院把服务监督权交给群众,分别在药库、门诊收费、出入院办理、医保结算等服务窗口安装启用服务评价器,供群众对窗口服务人员服务质量现场及时评价,服务质量由服务对象来评价,客观公正。窗口工作人员表示,这项举措对自己的工作是一种有效的督促,时刻提醒自己作为窗口服务部门应该遵守的服务标准和要求,力争用“非常满意”的标准服务每一位群众。

服务满意度服务评价系统您也许不陌生,但如果把满意度服务评价系统放在客流量巨大的大型机场里呢?

如江科技研发出多款服务评价系统:四键服务评价系统、服务评价系统、双屏服务评价系统等,近期合作的机场的项目,从而让我们了解,服务评价系统放在机场上是怎样的效果。为了进一步提升机场公司地面服务业务外包单位品质化服务建设,提升地面服务业务外包单位工作人员和服务水平,努力形成比、学、赶、帮、超的良好氛围、从1月1日如,在值机柜台设立旅客满意度服务评价系统,请每名值机旅客对服务进行评价,并作为地面服务业务外包单位改进服务质量的依据,一键推出大受好评。

如江科技的服务评价系统受到一致的好评,操作易懂,不需要过多的去培训,让使用者轻松。欢迎广大的顾客来电询问定制!

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