柜台窗口评价器(查看)_广州评价器

2021-09-16 09:05:31

如何开展有效的患者满意度调研患者满意度是指患者对在医院所接受的服务的满意程度,能直接表达他们的体验和真实感受,医院可以通过客观公正地收集病患及家属对医院各方面的意见和建议,从而进一步提高质量,改善服务

如何开展有效的患者满意度调研

患者满意度是指患者对在医院所接受的服务的满意程度,能直接表达他们的体验和真实感受,医院可以通过客观公正地收集病患及家属对医院各方面的意见和建议,从而进一步提高质量,改善服务态度,这也是服务质量不断提高的过程。

各类医院在做患者满意度的过程中柜台评价器,采取不同的调查方式导致取得的结果千差万别服务评价系统。初部分医院采取调研问卷,但实际上许多医院的患者满意度调研问卷往往设计得并不科学,存在目的性不强,缺乏系统性的问题。或者是调研问卷问题设计得太多,患者嫌麻烦,不认真填写,如此一来,收集到的结果没有太大的参考性。

如江科技凭借多年的制造经验和服务案例,对此需求推出了智能液晶广州评价器,医院只要在服务窗口安装一台广州评价器,通过内网连接,给每个窗口服务人员分配一个登录账户即可使用,无需复杂布线与额外供电。如江科技对广州评价器的外观进行点评遮挡的良好设计,防止重复及恶意评价,确保评价人的点评隐蔽广东好差评评价器,大大提高了评价结果的真实性。如江科技服务的不少医院对此开展“服务”评比等形式多样的活动来提高医护人员的基本素质,形成全院良好范围,使每位医护人员真正做到一切为患者着想,而服务的改善是无止境的,相信在这样的良好氛围下能为服务创造更多的价值,成为患者心中满意的医院。

窗口评价交互系统

新一代的满意度广州评价器采用液晶屏,触摸交互设计取代了以往老式单一功能的按键评价设备,具备操作灵活,收集结果方便准确等特点,实现各服务机构对收到的评价数据集中管理、更好的了解办事人员的体验,大大提升了窗口服务的档次和质量。其实它相当于一个平板电脑,除了评价功能外,还具有播放图片,公告发布、调查问卷、信息互动等多媒体交互功能,是集多功能于一体的多媒体信息终端。可广泛应用于政府服务大厅、医院、银行、工商/税务、电力、电信/移动、公交/交通等窗口服务单位。如江科技广州评价器采用高清彩色液晶及高灵敏电容触摸屏,显示效果出色细腻,内容清晰,拥有简洁的外观与专业美工设计的系统界面,可以展示工作人员的信息,如照片、工号、姓名、职务等。办事人员的满意度通过五星级体现,五颗星是高的分值,也可以留下联系方式、评价内容、改进建议等内容,可以反映给管理人员,从而优化服务决策,改善工作人员的服务态度。能提高服务窗口的形象与质量,同时促使窗口服务人员提高服务质量与工作效率,终提供更人性化的服务。

触摸屏评价器

(1)    汉字显示:触摸屏评价器具有显示任意汉字的功能,可显示姓名及药品名称、规格等。

(2)    语音报价:触摸屏评价器具有自动语音报价的功能。

(3)    显示清晰:触摸屏评价器具有屏幕显示清晰,不收外界官员影响的效果。

(4)    原件质量高:触摸屏评价器采用10寸液晶显示宽屏。产品质量稳定可靠的特点。

(5)    支持接口:触摸屏评价器支持串口和USB口及USB转串口两种接口模式。

(6)    提供接口动态库:调用简单,触摸屏评价系统提供编程语言调用动态链接库,方便用户HIS程序调用。

(7)    语音更新:触摸屏评价器可提供定制语音服务。支持硬件语音。

(8)    采用多线程技术:触摸屏评价器采用多线程技术,在语音报音器报音时,不影响客户应用程序的使用。

(9)    找零一目了然:触摸屏评价器可在同一屏显示缴费户的费用信息,如应付款、预收款、找零款等,整个收费过程涉及的费用信息一目了然。

(10) 具有内外置喇叭:触摸屏评价器可外接喇叭,方便缴费者接听,单声音不影响收费员工的工作。工作人员可根据需要能开启或关闭声音。

(11) 开机及待机画面:用户自定义开机及待机画面。提高医院窗口形象。

(12) 用户可自定义显示界面。触摸屏评价器可自定义显示格式,如背景颜色、显示字体颜色、显示字体阴影、显示字体大小、显示坐标位置、画线、画框等。

(13) 其他功能:触摸屏评价器可全屏显示用户设置的开机及待机彩片;可显示员工照片及工号。

(14) 其他要求:显示器外壳可随意擦洗。触摸屏评价器具有触摸评价功能,暂停服务等功能。

广东如江智能科技有限公司位于广州市番禺区,是一家注重于技术研究和产品质量管理,是集研发、生产、销售和咨询服务于一体的综合性高新技术企业。公司现主营产品包括:会议室触摸屏一体机、如江会议室触摸屏一体机、55寸会议室触摸屏一体机、65寸会议室触摸屏一体机、70寸会议室触摸屏一体机、75寸会议室触摸屏一体机、82寸会议室触摸屏一体机、86寸会议室触摸屏一体机、100寸会议室触摸屏一体机。产品主要应用于政府、银行、酒店、商场、连锁店、营业厅、车站、工厂、企业、博物馆等场所,用户主要用于进行广告推送、消息通知、应用显示和查询互动等。

为解决传统会议中文档存储转移、多设备连线、设备功能调试等,繁琐的操作导致会议进展不顺,会议室触摸屏一体机采用无线传屏技术,支持手机、平板、电脑多终端无专屏。通过会议室触摸屏一体机专配的无线传屏器,用户可以一键快捷地将智能手机、IPAD平板、笔记本和台式电脑的音视频内容,完整地共享到会议室触摸屏一体机的巨屏上。智能无线传屏器,兼容Windows和Mac两大系统,即插即用。在多终端无线传屏时,不仅可以小屏传大屏,还可以逆向操控电脑,实现会议室触摸屏一体机的深度智能交互。关于会议室触摸屏一体机的好处,在公司形象展示、产品介绍、员工培训教学中,其高清晰显示屏解决了投影机前投光线刺眼的问题,而且无需关闭灯关,无需关闭窗帘等繁杂,无盲点完全触摸全程互动、及多媒体展示,使得会议生动有趣。通过互联网络系统,会议室触摸屏一体机将各项数据及国际资料互联互通,使会议内容更多翔实可信,极大地提高会议的力及效果,让会议主持及公司更好地达到会议的目的,便于公司分析会议达到的效果及各与会者参会的主动性,互动性,疲惫性的分析。

现如今,在服务领域的一些单位都采用了智能评价的方式代替以往手写登记的方式,服务广州评价器的体积比较小,同平板电脑一般大小,将其放置在窗口前并不会显得占地方,反而更显规范得体。广州评价器的初衷是提升工作人员对客户的服务水准,在保障客户权益的同时,也可以对工作人员的业绩进行考核。大多数窗口服务广州评价器设有'非常满意''满意''基本满意''不满意''非常不满意'五个等级选项,使用起来也非常简单,工作人员为客户提供服务后,客户根据工作人员的服务态度,工作效率等体验直接在广州评价器的液晶屏上触摸评价。而收集到的这些评价结果会上传到总服务器,管理员可以根据服务广州评价器的收集结果进行直观的对比和统计,将评价结果作为每位工作人员的绩效考核之一,以此为激励可以促进工作人员服务意识的改变,更好地为客户服务。安装广州评价器之后,办事群众有了评价权,营业员的服务态度等各方面有了巨大的变化,因为如江科技的广州评价器操作简单、功能强大,目前被广泛应用在各大营业厅内。

小小广州评价器,提高服务质量大用处

服务质量现在已成为顾客办理业务的重中之重,工作人员服务质量不仅会影响办事顾客的体验,同时也影响单位的运营。广州评价器的出现赋予了顾客评价监督力,相信去过服务大厅办事的人们不难发现在每个窗口前的醒目位置,都放着一台服务广州评价器,单位通过使用服务广州评价器,让群众为工作人员现场评分,这一举措带来的效果是非常可观的。别看它的外形虽小,但所起的作用可不小,广州评价器操作界面上设置多个等级选项,按照满意程度从高到低,办事人员完成事项后,广州评价器提示“请您对我的服务作出评价“,办事人员只需在广州评价器上轻轻触摸即可对窗口服务态度进行点评,操作十分简单。评价结果会直接传送到广州评价器终端,窗口工作人员无法对其更改,而管理人员对此可以客观地对工作人员做出评价分析,从而做到扬长避短。

如江科技的产品经受了考验,也得到广大用户的认可,随着市场需求的扩大,如江广州评价器的使用客户已经遍布全国各地,同时也渗透到各行各业,凭借其自身的性能,为服务领域开辟了一条道路。

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